Services HP Care Pack

L'offre HP Services

À propos de nos services

Faites bien plus qu'atténuer le risque en rentabilisant pleinement vos investissements.

Grâce aux services HP Care Pack, vous bénéficiez d'une évaluation sans faille de vos solutions initiales, de mises en œuvre accélérées, de délais d'intervention flexibles et d'une gestion continue et proactive. Seul un support tout au long du cycle de vie peut vous permettre d'augmenter vos bénéfices et de réduire le coût total de propriété pour l'informatique.

Faites votre choix parmi notre offre complète de services :

• Support standard : Matériel
  Les services HP Care Pack permettent de bénéficier d'un support sur site et externe pour l'ensemble de votre matériel HP, de votre ordinateur à votre centre informatique. Notre gamme complète de services vous permet de choisir (sur une échelle qui va de standard à premium) la qualité et les créneaux de service, ainsi que les délais d'intervention correspondant à vos besoins.

• Support standard : Logiciels
  Choisissez les créneaux de service pour le logiciel HP et le logiciel tiers sélectionné pour avoir l'assurance de bénéficier du support de professionnels agréés pour le diagnostic et la résolution de vos problèmes logiciels lorsque vous en avez le plus besoin. Vous pouvez également obtenir les mises à jour de vos logiciels.

• Support des applications critiques
  Si le service standard ne vous paraît pas suffisant, nos options sont conçues pour améliorer la stabilité, la disponibilité et l'adaptabilité de votre infrastructure. Vous bénéficierez d'une protection professionnelle et proactive qui diminue les risques d'interruption et garantit la résolution et la récupération rapides des problèmes inattendus. Tous nos services sont assurés par des professionnels agréés et expérimentés qui s'appuient sur les meilleures pratiques reconnues du secteur.

• Formation et services
  Assurez-vous que votre personnel informatique a les connaissances, les compétences et la formation nécessaires au bon déroulement de vos opérations, mais qu'il est également suffisamment réactif pour répondre aux exigences changeantes de votre entreprise.

• Services de centre informatique
  Les services de centre informatique constituent un ensemble de services spécifiques et utilisables de nombreuses fois, destinés à la planification, au fonctionnement et à l'optimisation. A l'instar des services HP Care Pack, ils sont disponibles sous la forme d'offres forfaitaires de services prédéfinis.

• Services de planification pour le centre informatique
  De la conception à la livraison et au déploiement, les services HP Care Pack vous aident à réaliser vos projets uniques dans le respect des délais et du budget.
  » Services de déploiement
  » Services de migration
  
  Faites équipe avec des professionnels HP agréés pour mettre vos solutions informatiques en œuvre rapidement, efficacement et en interrompant vos opérations le minimum de temps possible. De la planification préliminaire à la configuration et aux migrations en douceur grâce aux tests, en passant par l'initiation des employés, les services HP Care Pack contribuent à un déploiement rapide et sans heurt.

• Services de fonctionnement pour le centre informatique
  ACette gamme de services vous permet de pallier les manques d'effectifs et de ressources ponctuels. Intégrez des professionnels HP agréés à votre personnel.
  » Services de fonctionnement du serveur 
  » Services de fonctionnement du stockage 
  » Services de fonctionnement logiciel 

• Services d'optimisation du centre informatique
  L'expertise des professionnels HP vous permet de bénéficier d'analyses détaillées et des meilleures pratiques pour optimiser les performances.
  » Evaluation de l'optimisation de l'infrastructure
  » Evaluation de la sécurité et des risques informatiques
  » Services d'évaluation de la gestion des services informatiques
  » Services pour l'alimentation et le refroidissement