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Vorteile durch Business Process Outsourcing (BPO)

In vielen Unternehmen stand bislang die Fertigung im Mittelpunkt der Rationalisierungsüberlegungen. Der nicht nachlassende Kosten- und Wettbewerbsdruck fordert aber weitere Maßnahmen: Jetzt geht es darum, die Abläufe und Strukturen auch in der Administration konsequent zu verschlanken. Und das sind die beiden Instrumente dazu: Standardisierung und gemeinsame Inanspruchnahme der internen Basisdienste als “Shared Services“ im Unternehmen. Ganz hervorragend lässt sich dies etwa im Finanzbereich, in der Beschaffung oder im Personalwesen umsetzen.

Was muss ein BPO Provider bieten?

1. Prozessmentalität


HP BPO denkt und arbeitet in Prozessen. Kernprozesse wie die Bearbeitung von Rechnungen, für die häufig ein Mitarbeiter umfassend verantwortlich ist, haben wir in Teilprozesse zerlegt. Diese Teilprozesse haben wir dann mit Industrial Engineering Methoden so optimiert, dass unterschiedliche Personen am Gesamtprozess arbeiten können. Folge: Effizienz und Automatisierung steigen.


2. Präsenz und Branchenkompetenz


Mit über 7.500 qualifizierten und trainierten Mitarbeitern und gut etablierten Betriebsabläufen in sieben Globalen Business Centern erbringen wir diese Dienste für diverse Branchen und Unternehmen aus aller Welt. Als Technologieunternehmen kommt Ihnen unser Knowhow hinsichtlich Konnektivität, Werkzeugen und Trainings zu Gute.

3. Das Outsourcing der Geschäftsprozesse managen


Die Verlagerung eines Geschäftsprozesses an einen externen Dienstleister ist ein komplexer Vorgang. Die langjährige Erfahrung in der Implementierung des Shared Services Ansatzes im eigenen Haus und bei zahlreichen Kunden hat gezeigt, dass HP in der Lage ist, Geschäftsverlagerungen prozesssicher durchzuführen.
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Freiraum gewinnen - durch HP Services

Broschüre

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HP Travel Services (PDF, 711 kB)

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Kontakt zum HP Services Team


Nach der Fokussierung auf die Fertigung geht es jetzt auch an die Verbesserung der Kostenstrukturen in den Verwaltungsbereichen

Shared Services: Basisdienste im Verbund nutzen

Der Begriff ”Shared Services“ bezeichnet die Idee, interne Dienste bereichsübergreifend zu nutzen und ist die Grundlage aller BPO-Aktivitäten. Bereits Anfang der 90-er Jahre hat HP diese Idee im eigenen Unternehmen verwirklicht. Nicht zuletzt beim Zusammenschluss der beiden Technologiekonzerne HP und Compaq im Jahr 2002 zeigte sich, dass HP in kürzester Zeit zu globalen, standardisierten Prozessen gelangen konnte. Mit dem Angebot des Business Process Outsourcing (BPO) von HP Services stehen unsere Erfahrungen auch anderen Unternehmen zur Verfügung. Unternehmen, die sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren und die Nicht-Kernprozesse an HP Services übergeben, sind im Vorteil:
  • Geringere Arbeitskosten durch Nutzung weltweiter Lieferstrukturen
  • Volumenvorteile durch Zentralisierung und Nutzung von teurer Infrastruktur durch mehrere Kunden
  • Prozesseffizienz durch Standardisieren und Automatisieren von heute teilweise manuellen
    Prozessen.

Business Proces Outsourcing erbringt wesentliche Vorteile

  • Strategische Ausrichtung: Ihr Unternehmen kann sich auf strategische Aufgaben und Kernkompetenzen konzentrieren.
  • Spitzenkonditionen: Dank Outsourcing der Business-Prozesse an HP kommen Sie in den Vorteil leistungsfähigerer IT-Systeme und globaler Geschäftsnetze mit entsprechenden Konditionen.
  • Sicherheit: Gesetzliche Bestimmungen sowie behördliche Vorgaben werden zuverlässig eingehalten.
  • Qualität: Die Fachkompetenz und Erfahrung des HP Konzerns bürgen für die inhaltliche Qualität und organisatorische Kontinuität der Business-Prozesse.
  • Schnelligkeit: Durch Einsatz modernster Technologien und Tools stellen wir sicher, dass Ihre Business-Prozesse zügig und transparent ablaufen.
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