| Innovazione ed esperienza al servizio delle piccole e medie imprese Più vantaggi con HP Smart Support:
Più innovazione, più competenze, più esperienza
Le piccole e medie imprese sfruttano sempre più spesso l'ambiente IT per raggiungere più rapidamente i propri obiettivi di business. In molti casi, tuttavia, non dispongono delle risorse interne necessarie per tenere il passo con le esigenze delle operazioni IT quotidiane. Di conseguenza, per l'azienda potrebbe risultare vantaggioso individuare un modo più conveniente per incrementare l'affidabilità e le prestazioni dei computer e dei sistemi di rete, in modo da dedicare il poco tempo e le scarse risorse disponibili alle attività di base.
In questo contesto, le offerte HP Smart Support per PMI forniscono un approccio completo e flessibile in grado di semplificare l'intero processo di introduzione di nuove tecnologie. Non solo in fase di acquisto, ma anche durante l'installazione, l'esecuzione e l'utilizzo quotidiano delle più recenti tecnologie.
Tutti i servizi inclusi nel portafoglio di soluzioni HP Smart Support per PMI sono stati appositamente progettati e configurati per le piccole e medie imprese e vengono offerti come servizi HP CarePack, fornendo un pratico accesso a preziose funzionalità a un prezzo estremamente conveniente.
Novità del portafoglio di soluzioni Smart Support
Sulla base dei colloqui intercorsi con le aziende clienti di piccole e medie dimensioni, HP ha sviluppato un insieme di nuovi servizi allo scopo di fornire il supporto ritenuto essenziale per affrontare le sfide quotidiane e raggiungere gli obiettivi aziendali. L'offerta include i servizi descritti di seguito.
HP Proactive Plus for SMB- servizi di supporto software di prevenzione e risoluzione dei problemi, appositamente progettati per garantire elevata disponibilità e prestazioni ottimali negli ambienti delle piccole e medie imprese
HP ProLiant System Minder for SMB- avanzate funzionalità di monitoraggio e supporto in grado di assicurare prestazioni ottimali dei server della serie HP ProLiant 300, consentendo al tempo stesso di ridurre i costi complessivi di gestione dei servizi
HP Learning Curve for SMB- accesso immediato, 24 ore x 7 giorni, a pratici e convenienti strumenti self-service di supporto e training per le più diffuse applicazioni e competenze aziendali
HP IT Professional Help Desk for SMB- integrazione delle risorse interne con supporto di alto livello, che consente di offrire agli utenti una maggiore efficienza nella risoluzione dei problemi IT
HP Care Pack Electronic Vaulting ServIce for SMB- protezione dei dati importanti con soluzioni di backup e ripristino online personalizzate in base alle esigenze specifiche, con eliminazione della finestra di backup in modo da ridurre i rischi di perdita dei dati
Queste cinque soluzioni HP Care Pack Services si aggiungono alle altre offerte già disponibili per il supporto delle piccole e medie imprese:
SMB User Application Support- singolo punto di contatto per assistenza nell'utilizzo e informazioni tecniche tempestive da parte di esperti, per oltre 160 tra le più diffuse applicazioni desktop
HP Recover-All for SMB- copertura nell'ambito della garanzia HP o del contratto di manutenzione di base per i server HP ProLiant, relativamente a una vasta gamma di incidenti, disastri e pericoli ambientali
HP offre inoltre piani di supporto hardware e software per tutti i principali gruppi di prodotti HP nell'intera gamma di ambienti destinati alle piccole e medie imprese. I servizi includono:
- Supporto hardware in sede
- Protezione da danni accidentali
- Supporto software telefonico
Maggiori opzioni per la distribuzione locale e il supporto tramite la rete unificata di supporto PartnerONE HP
La rete unificata di supporto PartnerONE offre alle piccole e medie imprese maggiori opzioni per l'implementazione e la manutenzione delle soluzioni IT, combinando il patrimonio di esperienza, risorse e infrastrutture di HP con l'offerta dei partner allo scopo di distribuire a livello locale una soluzione completa supportata da esperti sempre disponibili in caso di necessità.
L'approccio di HP per l'espansione della distribuzione locale dei servizi prevede diverse modalità di offerta dei servizi HP o a marchio congiunto: tramite un partner locale qualificato, esclusivamente mediante HP oppure tramite la collaborazione di HP con un partner locale.
Viene così garantita la soluzione ottimale. Indipendentemente dalle dimensioni o dall'ubicazione dell'azienda, è infatti possibile usufruire di una distribuzione dei servizi basata su conoscenze locali approfondite e incentrata sull'ambiente aziendale, sfruttando l'infrastruttura, le metodologie e le competenze di distribuzione di HP.
Al tempo stesso, è possibile avvalersi di un partner che garantisce la qualità associata al marchio HP ed è stato riconosciuto da HP come capace di offrire livelli di prestazioni ed efficienza collaudati ai fini della distribuzione di servizi e di un'elevata soddisfazione dei clienti.
Ulteriori informazioni
Annuncio dell'iniziativa HP Smart Office
Progressi dell'iniziativa HP Smart Office - Innovazioni per le piccole e medie imprese
Servizi per piccole e medie imprese
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