Alignez l'organisation de vos technologies de l'information sur votre activité
La recherche de moyens permettant d'exploiter les technologies de l'information pour accroître la valeur de votre activité au bénéfice de votre entreprise vous met face à un important défi : mettre votre activité et vos ressources informatiques au même niveau.
Pour vous aider à mesurer l'adéquation entre vos ressources IT et les besoins de votre activité, HP Services propose un modèle unique de relations métier : le modèle BRM (Business Relationship Model). Bâti autour d'une recherche quantitative et qualitative, et prenant en compte un vaste champ de recherche et d'étude, ce modèle a fait l'objet d'une évaluation auprès de plus de 4 000 clients à travers le monde. Le modèle BRM permet aux experts d'HP Services en stratégie et en architecture de technologies de l'information d'évaluer la maturité de vos fonctions informatiques, ainsi que leurs relations avec l'activité qu'elles soutiennent. Nous pouvons également identifier des opportunités d'amélioration des relations et de la valeur ajoutée, et développer un plan de progression de la valeur de votre activité par le biais des technologies.
Mode de fonctionnement
Le service de gestion des relations commerciales commence par un exercice de définition de profil, qui produit un instantané de la maturité de votre organisation et offre un aperçu plus détaillé des relations actuelles entre vos technologies de l'information et votre activité.
Les conseillers d'HP Services en stratégie et en planification organisent ensuite des ateliers structurés pour vous orienter dans l'analyse historique de votre développement et de vos stratégies actuelles. L'élaboration ultérieure d'un plan d'action fournit un cadre simplifié pour l'identification des défis liés à l'organisation de vos technologies de l'information. Ce plan suit une méthode de définition des tâches et priorités requises pour assurer la conformité au modèle BRM et perfectionner la relation entre les ressources informatiques et l'activité. Aux différents stades du modèle, les départements liés aux technologies de l'information présentent les caractéristiques suivantes :
- Centré sur les technologies : votre service informatique et vos opérations métier fonctionnent de manière indépendante
- Transitionnel : les organisations responsables des technologies de l'information et des activités reconnaissent la nécessité d'un partenariat accru
- Centré sur l'activité : une relation étroite existe entre les technologies de l'information et l'activité
- Centré sur le client : une collaboration est en place pour répondre en priorité à la demande du client et exploiter les nouvelles opportunités de la clientèle
À l'issue de l'atelier, vous possédez une vision claire de votre positionnement actuel et futur et, plus important, des moyens pour y parvenir.
Un processus solide, héritier d'une longue expérience
La mise en application des processus BRM permet aux conseillers en stratégie et planification d'HP Services de vous aider à créer une infrastructure stratégique dont les fonctionnalités IT sont entièrement focalisées sur l'activité, et pas seulement sur les technologies. En outre, nous pouvons vous aider à générer des chaînes de valeur pour renforcer le potentiel de votre activité.
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