op de proef gesteld. U moet uw bedrijf met zo weinig mogelijk kosten zo veel mogelijk waarde geven.
Een effectief IT-beheer integreert mensen, processen en technologie in een goed ontworpen systeem dat gebaseerd is op de beste praktijken uit de industrie. Hebt u te kampen met verminderde effectiviteit als gevolg van slecht gedefinieerde IT-processen, rollen, cijfers en servicenormen? Dan bent u niet de enige. Volgens schattingen is 80 procent van de onvoorziene dode tijd het gevolg van problemen met mensen en processen.
Een bewezen methode voor het veranderen van uw IT-activiteiten
De experts van HP Services kunnen u helpen bij het kiezen van de juiste combinatie van krachtige oplossingen en het veranderen van de manier waarop uw organisatie IT-services levert. Onze adviseurs kunnen u helpen een eersteklas IT-servicesysteem met ondersteunende IT-infrastructuur te ontwerpen, bouwen, beheren en verder te ontwikkelen.
We wijzen u aan de hand van een proceskaart, het HP ITSM Reference Model genaamd, de weg op deze goed geplande reis Met ons model kunt u IT beter uitlijnen met zakelijke doelen, IT-services beter ontwerpen en plaatsen om deze doelen te ondersteunen en service-activiteiten verbeteren zodat u hoogstaande service kunt leveren tegen lagere prijzen.
De ITSM-methode van HP komt voort uit onze ruime ervaring in het leveren van hoogstaande IT-services voor allerlei IT-omgevingen. We gebruiken de beste praktijken die zijn beschreven door de IT Infrastructure Library (ITIL). Dit is feitelijk een industriestandaard voor IT-beheer. We helpen u ook bij het implementeren van HP OpenView IT-beheeroplossingen waarmee u de gehele infrastructuur op een meer effectieve manier kunt beheren en meten.
Met de IT-servicebeheeroplossingen van HP kunt u uw IT-organisatie varanderen van een technologieleverancier in een organisatie die wezenlijke bijdragen levert en volledig op één lijn staat met de zakelijke doelen van uw bedrijf.
|
Printversie
