Die Regierung in Nordirland hat eine Vision davon, wie sich die Bildung in ihrer Region im 21. Jahrhundert fortentwickeln wird. Dies hat zu einer ehrgeizigen Strategie für die Unterrichtstechnologie (ET – Educational Technology) für ganz Nordirland geführt, deren Entwicklung seit 1997 voranschreitet.
Die ET-Strategie, die auf dem "National Grid for Learning" der britischen Regierung aufbaut, setzt sich aus vier Hauptkomponenten zusammen. Dazu zählen überarbeitete Lehrpläne, eine verbesserte Schulung der Lehrer und die Interaktion mit anderen Partnern außerhalb Nordirlands. Den Kern des Projekts bildet jedoch das Projekt Classroom 2000 (C2K). Es soll sicherstellen, dass Schüler und Lehrer gleichermaßen von den Vorteilen profitieren, die sich aus der Einführung weltweit führender Technologien ergeben.
Das Projekt betrifft mehr als 350.000 Schüler und 20.000 Lehrer in den 1.224 nordirischen Schulen, die am C2K-Programm beteiligt sind. Damit zählt diese bahnbrechende Initiative zu den größten e-Learning-Programmen auf der ganzen Welt.
Internet für alle
Im Rahmen des Programms wird jeder Lehrer, jeder Schüler und jeder Verwaltungsmitarbeiter über die Schule mit dem Internet verbunden. Jeder Grundschüler erhält gleich zu Anfang seiner Schullaufbahn seine eigene sichere E-Mail-Adresse. Damit öffnet sich Schülern und Lehrern ein breites Spektrum an digitalen Materialien aus Quellen wie der BBC, Channel 4 und Granada sowie Onlinebibliotheken mit Lehrplaninhalten. Gleichzeitig wird über Funktionen für E-Mail, Chat und Videokonferenzen die Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten ermöglicht.
Lehrkräfte können bewährte Verfahren gemeinsam nutzen und den Lernfortschritt der Schüler einfacher kontrollieren, während Schüler in die Lage versetzt werden, schulübergreifend an gemeinsamen Projekten zusammenzuarbeiten. Die Kinder erhalten einen einfacheren Zugriff auf Lernressourcen innerhalb und außerhalb der Schule. Außerdem bringt diese Umstellung den Lehrern mehr Zeit für den Unterricht in der Klasse und für die individuelle Anpassung der Lernmethoden an die Bedürfnisse jedes einzelnen Kindes.
Partner zur Umsetzung der Vision
In Anbetracht der Komplexität des Projekts benötigten die Verantwortlichen von C2K einen Partner, der einerseits ihre Vision teilte und andererseits die verwaltete Infrastruktur und die technologischen Lösungen bereitstellen konnte. Nach einem strengen Ausleseverfahren wurde der Fünfjahresvertrag mit einem Volumen von 100 Millionen Dollar an HP Services vergeben.
Während weitere Verträge abgeschlossen wurden, um die erforderliche Infrastruktur in den einzelnen Schulen aufzubauen, besteht die Aufgabe von HP Services darin, die grundlegende Infrastruktur zur Zusammenführung der Einzelkomponenten bereitzustellen. Dazu zählen der WAN-Netzwerkbetrieb (Wide Area Networking), Internetfilterung, E-Mail-Hosting und das verwaltete Rechenzentrum, in dem alle E-Learning-Ressourcen und -Inhalte für alle Schüler in Nordirland zentral gespeichert werden. Dies umfasst ein umfangreiches Dienstleistungspaket, das weit über die Bereitstellung der Rechenzentrumstechnologie hinausgeht. HP nimmt die Schlüsselrolle bei der Weiterentwicklung des Projekts ein, und im Rahmen der eingegangenen Verpflichtungen steht HP den Verantwortlichen von C2K im Service Improvement Forum zur Seite. Das Forum beurteilt neue Technologien und Innovationen und hilft HP dabei, mit seinen Lösungen weiterhin Pionierarbeit in Bezug auf die Unterrichtstechnologie zu leisten.
Gemeinsamer Standort
Der gemeinsame Standort der Mitarbeiter von C2K und HP stellt einen wichtigen Faktor für den Erfolg des Projekts dar. 120 Mitarbeiter von C2K sind im öffentlichen Sektor beschäftigt. Davon arbeiten 25 im Rechenzentrum in Belfast an der Seite des aus 35 Mitarbeitern bestehenden HP Managed Services-Team.
"Dieses Projekt führt man nicht ein und überlässt es dann sich selbst," kommentierte Roy Beattie, Integration Director, C2K. "Wir haben den Ehrgeiz, einen weltweit führenden Service für Bildung bereitzustellen. Dies können wir nur tun, wenn wir kontinuierlich an der Entwicklung und der Verbesserung der Leistung arbeiten. Deshalb sind wir im selben Büro tätig wie HP. Sechs Monate nach Zusammenlegung der Büros ernten wir bereits die Früchte des engeren Teamworks und der gesteigerten Effizienz."
Nach Vertragsabschluss ist das HP Implementierungsteam in verschiedene Arbeitsbereiche unterteilt worden. Einer der wichtigsten Bereiche besteht dabei in der Entwicklung des WAN-Netzwerks (Wide Area Network). Dabei handelt es sich um ein weit verzweigtes Netzwerk aus Glasfaser-, Kupfer- und Funkverbindungen, das die auf einem Gebiet von 14.000 Quadratkilometern verteilten nordirischen Schulen und das in der Stadtmitte von Belfast angesiedelte Rechenzentrum miteinander verbindet. Zu diesem Zweck hat HP einen bedeutenden Zulieferervertrag an die British Telecom vergeben.
Wissensaustausch
Ein weiterer zentraler Faktor für dieses Projekt ist dessen E-Learning-Plattform, die von HP im Rechenzentrum verwaltet wird. Die zugehörigen Tools zur Zusammenarbeit ermöglichen es Schülern und Lehrern verschiedener Schulen, Informationen bezüglich des Projekts gemeinsam zu nutzen und an Diskussionsforen teilzunehmen. Zwei Geschäftspartner von HP leisten hier einen wichtigen Beitrag – Hyperwave, ein führender Anbieter von Collaborative Knowledge Management- und e-Learning-Software, und Amaze, ein Anbieter von Services für Internettechnologie, der auf die Bereitstellung von e-Learning-Services spezialisiert ist.
Die Internetfilterung ist eine weitere wichtige Komponente, die durch HP Services abgedeckt wird. Auf diese Weise wird Online-Mobbing vermieden und der Zugriff auf fragwürdige Sites ausgeschlossen.
Das nordirische Projekt findet bereits über die Grenzen Europas hinaus Beachtung. Inzwischen wurden auch schon einige Weltrekorde aufgestellt – beispielsweise bei der Größe des Enterprise Active Directory, über das sich mehr als 400.000 Benutzer verwalten lassen. Vermutlich handelt es sich bei diesem Projekt um die weltweit größte Implementierung eines öffentlichen Bildungssystems. Ebenso beeindruckend ist der Microsoft Exchange 2000 E-Mail- und Nachrichtenübermittlungsservice, bei dem eine einzige Implementierung 375.000 Namen umfasst.
Einbindung der Eltern
Angesichts der Pläne, den Service auch auf Privathaushalte auszudehnen, spielt C2K auch für die Eltern eine wichtige Rolle.
"Dies bietet den Eltern mehr Möglichkeiten, sich an der Bildung und Erziehung ihrer Kinder zu beteiligen," kommentierte Beattie. "Die Lösung, die wir gemeinsam mit HP entwickeln, gestattet den Zugriff von jedem beliebigen Standort, sei es von zu Hause, einer öffentlichen Bibliothek oder einem Jugendzentrum aus. Einzige Bedingung ist, dass eine Netzwerkverbindung zur Verfügung steht."
"Auf diese Weise können Eltern bei den Hausarbeiten helfen, indem sie von einem fernen Standort aus eine Verbindung zum Rechenzentrum herstellen. Durch eine derartige Einbindung der Eltern sehen diese nicht nur, welche Hausarbeiten ihre Kinder zu erledigen haben, sondern auch die Möglichkeiten, die für ihre Kinder hilfreich sein könnten. Sie können online auf diese Quellen zugreifen und erhalten gleichzeitig die Gelegenheit, die schulischen Fortschritte ihrer Kindern zu begutachten, indem sie sich die online verfügbaren Beurteilungen betrachten. Dies alles ist sehr aufregend, und ich glaube, dass durch eine derartige Einbindung der Eltern die Akzeptanz des Breitband-Netzwerks in Nordirland steigen wird.
Reich an Inhalten
"Wir beurteilen die Kommunikation und die Zusammenarbeit als einen integralen Bestandteil der Bildung in der heutigen Welt. Wenn ein Kind eine Verbindung zum Rechenzentrum herstellt, erhält es den Zugriff auf E-Mail-Funktionen, Chat und Videokonferenzen sowie Video-Streaming. Die Kinder werden auf ein breites Angebot an Multimedia zugreifen können, während die Lehrer gleichzeitig in die Lage versetzt werden, nach geeigneten Inhalten für die Unterrichtsvorbereitung zu suchen, die sie den Schülern online zur Verfügung stellen.
"Die Schüler können dabei nicht nur mit ihren Mitschülern zusammenarbeiten, sondern sie können auch mit Fachleuten wie Autoren in einem bestimmten Wissensbereich Kontakt aufnehmen."
Ein entscheidender Faktor für den Erfolg des C2K-Projekts war die Größe von Nordirland. Die Region ist einerseits groß genug, damit sich das Projekt lohnt und Firmen aus der Technologiebranche anlockt, aber andererseits klein genug, um die komplexen Abläufe überschaubar zu halten. Deshalb verfolgen Länder wie Saudi-Arabien, Malaysia und Italien ganz genau, ob das Projekt erfolgreich ist.
Vertrauen ist entscheidend
Damit ein derart ehrgeiziges Projekt durchführbar ist, müssen die Schulen darauf vertrauen, dass C2K und die Partner ihre Versprechen einhalten. Dies verdeutlicht, wie wichtig die Beteiligung von HP am Projekt war.
"Die Mitarbeiter von HP sind das Projekt sehr professionell angegangen, und dies gilt nicht nur für die Ausschreibungsphase, sondern auch für jede weitere Phase der Umsetzung," ergänzte Beattie. "Es gab zahlreiche Zielvorgaben auf dem Weg, die alle eingehalten wurden. HP hat als hauptverantwortliche Firma für die Integration viel Arbeit damit gehabt, die Verträge mit den Lieferanten aufeinander abzustimmen. Dies erfordert viel Vertrauen in die einzelnen Firmen und gute geschäftliche Beziehungen. Auch in diesem Bereich konnten wir nur Erfolge verzeichnen. Der zwischenmenschliche Umgang und die Führungsqualitäten von HP spielten für den Erfolg des Projekts eine wichtige Rolle.
Das C2K-Projekt stellt einmalig hohe Anforderungen, und bei verschiedenen Teilbereichen sucht man in der heutigen Welt vergeblich nach Standardlösungen. Wir sind in vielen Bereichen von neu zu entwickelnder Technologie abhängig und wir hatten das Gefühl, dass HP, insbesondere aufgrund seiner weltweiten Präsenz und seiner strategischen Partnerschaften, die besten Voraussetzungen erfüllte, um uns auf unserem Weg zum Erfolg zu begleiten."
"Die Hauptvorteile für das nordirische Bildungssystem werden sich aus einer Erweiterung der Partnerschaft ergeben, die vielfältigste Interessengruppen aus dem öffentlichen und dem privaten Sektor unter der Leitung von HP und C2K einbezieht. Anfänglich konzentrierte sich C2K darauf, einen mit umfangreichen Ressourcen ausgestatteten, zuverlässigen und nachhaltigen Service bereitzustellen, der bei den Lehrkräften in Nordirland das notwendige Vertrauen schaffen sollte, um die neue Technologie in ihre schulische Praxis zu integrieren. In Zukunft werden sich nur dann weitere Vorteile für alle Interessengruppen ergeben, wenn es durch entsprechende Maßnahmen für eine gute Zusammenarbeit gelingt, die führende Stellung Nordirlands bei der Entwicklung von Unterrichtstechnologie zu bewahren."
Der Kunde auf einen Blick
- Branche – Bildungswesen
- Name – Nordirisches Bildungsministerium – C2K-Initiative
- Hauptbüro – Belfast, Nordirland
- Gegründet – 2001
- Telefonnummer – +44 (0) 2890 652727
- Anzahl der Mitarbeiter – 120
- URL - www.c2kni.org.uk
Herausforderung
- Die ehrgeizige C2K-Initiative von Nordirland wird es 350.000 Schülern und 20.000 Lehrern in den 1245 Schulen der Region ermöglichen, einen gewaltigen Schritt in das Informationszeitalter zu machen.
- Angesichts der E-Mail-Adressen und des Internetzugriffs für alle Schüler, des Zugriffs auf virtuelle Klassenzimmer und anderes mehr war eine effiziente Infrastruktur der entscheidende Erfolgsfaktor für dieses bahnbrechende Projekt.
- C2K benötigte einen Partner, der einerseits die Vision teilte, aber andererseits auch modernste Technologie zur Verfügung stellen konnte.
Lösung
- Nach einem strengen Auswahlverfahren wurde der Fünfjahresvertrag an HP Services vergeben.
- In Zusammenarbeit mit seinen Partnern bietet HP die erforderlichen Leistungen. Dazu zählen: Netzwerkdesign und -bandbreite, Nachrichtenübermittlung/E-Mail und Internetzugriff-/filterung sowie die gelenkte Lernumgebung (Managed Learning Environment).
- Darüber hinaus hat HP ein eigens eingerichtetes Rechenzentrum zur Bereitstellung der Onlineressourcen zur Verfügung gestellt.
Ergebnisse
- Das Projekt führt Nordirland an die Spitze der e-Learning-Welt.
- Die Bereitstellung weltweit erstklassiger Technologieservices wird das Bildungswesen in Nordirland verbessern.
- Die in Nordirland entwickelten Standards werden höchstwahrscheinlich auf andere Länder übertragen werden.
Warum HP?
- HP war den Bildungsbehörden bereits als zuverlässiger Lieferant bekannt.
- Zur Erfüllung dieses einmaligen Vertrags benötigte C2K eine Firma mit Visionen, führender Technologie, strategischen Partnerschaften und weltweitem Einflussbereich.
- HP Services war für dieses Anforderungsprofil wie geschaffen.
- Strategische Partnerschaften, globaler Einflussbereich und engagierte Mitarbeiter.
- Das HP Projektteam weckte sofort den Eindruck einer Mannschaft, mit der man gerne Geschäfte macht.
Vorteile der HP Rechenzentrumstechnologie
Hardware
- 450 verschiedene ProLiant-Server
- 2 x 400 automatische Bandbibliotheken mit jeweils 300 GB Daten und Speicher für fünf Milliarden A4-Seiten
Software
- Software der Hersteller Oracle, Hyperware, Clearswift und Microsoft
HP Services
- Dienstleistungen des Hauptintegrators für das gesamte C2K-Projekt
© 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Änderungen vorbehalten. Für HP Produkte und Dienste gelten nur die Garantieleistungen, die in den ausdrücklichen Garantieerklärungen des jeweiligen Produkts bzw. Dienstes aufgeführt sind. Die Informationen in diesem Dokument stellen keine zusätzliche Garantie dar. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler und Auslassungen in diesem Dokument.
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