Le bureau des communications d'urgence de Chicago a toujours eu une tâche difficile. En effet, il répond aux appels d'urgence 911 de la troisième plus grande ville des États-Unis, dans un rayon de 375 km.
Le 10 avril 2002, son travail est devenu considérablement plus complexe.
Ce jour-là, le maire de la ville, Richard M. Daley, a créé la division Gestion des urgences de l'entité maintenant connue sous le nom de Chicago Office of Emergency Management and Communications (OEMC). En plus des tâches relatives au numéro 911, l'OEMC s'est vu confier la responsabilité de coordonner virtuellement tous les programmes de Chicago en matière d'atténuation des dommages, de préparation, de réaction et de reprise en cas de sinistre.
Besoin : Intégrer le bureau nouvellement créé de gestion des urgences - qui regroupe les spécialistes en sécurité du territoire de Chicago - et les activités existantes de communications d'urgence 911, de façon à constituer une nouvelle agence centrale de gestion et de communication des urgences (OEMC).
Solution : Créer un centre conjoint des communications, équipé de matériel et de logiciels informatiques de pointe visant à faciliter toutes les communications entre les divers organismes locaux de services de crise, les équipes antisinistre fédérales et de l'État, ainsi que d'autres personnes responsables des urgences dans un rayon de 375 km.
Résultats : Des technologies conventionnelles et sans fil relient dorénavant l'OEMC à des milliers de travailleurs d'urgence dans toute la ville de Chicago. Le quartier général de l'OEMC comprend maintenant un centre conjoint d'opérations qui permettra de réduire la gravité de tout sinistre d'envergure en cours. |
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