Administración social de las empresas

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Proporcionar servicios humanos básicos a los ciudadanos nunca ha sido tan desafiante. Las agencias se enfrentan a los siempre cambiantes mandatos legislativos y a recortes presupuestarios. Los asistentes sociales se enfrentan a la acumulación de casos y al papeleo redundante. Los departamentos de informática abordan nuevos problemas de seguridad y flujos de trabajo de creciente complejidad. Mientras tanto, los ciudadanos dependen de las empresas sociales para que les proporcionen el mismo servicio personalizado, optimizado y global ofrecido por las organizaciones del sector privado.

Por eso, HP se ha reunido con los principales proveedores a terceros de software de servicios sociales para crear soluciones de administración de empresas sociales para conseguir prestar un servicio impecable basado en los resultados.

Las soluciones de HP para servicios sociales mejoran la colaboración entre agencias y permiten un enfoque empresarial. Proporcionan a los asistentes sociales una visión global de la información del cliente para capacitarles a la hora de tomar las decisiones más apropiadas, basándose en información de fácil acceso tanto en la oficina como sobre el terreno. También proporcionan a los ciudadanos un acceso seguro y transparente a su información personal.

Con el paso del tiempo, las empresas sociales han desplegado sistemas informáticos independientes para gestionar sus programas. Esto ha dado como resultado un enfoque aislado de las operaciones que hace difícil el compartir información, costosos los cambios por mandato y convierte en un reto la prevención de fraudes.

HP crea soluciones de administración de empresas sociales en plataformas escalables designadas para integrarse fácilmente con los sistemas ya existentes en la agencia y proporcionar una interoperabilidad entre los diferentes programas. Estas soluciones capacitan a las agencias con tres propiedades básicas.

• Integración: permite un acceso seguro a la información, datos y aplicaciones de los diversos departamentos y agencias.
• Conocimientos: proporciona una visión global de lo que necesita el cliente y un acceso más rápido a la información esencial y a los recursos disponibles necesarios para satisfacer esas necesidades.
• Agilidad: permite la expansión y evolución para cumplir con las cambiantes presiones legislativas, sociales y de presupuesto con unas reglas preconfiguradas y una infraestructura informática dinámica.

• La tecnología, soluciones y servicios HP de base estándar preparan el camino para una interoperabilidad implecable a lo largo de las diferentes aplicaciones, programas, departamentos y agencias.
• Una amplia y densa cartera de tecnología, soluciones y servicios escalables.
• Relaciones estratégicas con los principales proovedores de soluciones de servicios sociales, de modo que HP pueda proporcionar una completa oferta integral a lo largo de todo el espectro de gestión de empresas sociales.
• Alcance global para satisfacer las necesidades de las diferentes organizaciones de servicios humanos por todo el planeta.
• Una solución completamente integrada: los servicios de HP, probados y garantizados pueden ayudar en la planificación, despliegue, administración y asistencia de un entorno informático integrado.

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