Os órgãos governamentais em todo o mundo precisam se concentrar em fornecer acesso aos cidadãos para as informações que eles precisarem, quando precisarem.
Independente do âmbito federal, regional ou local, cada órgão compartilha uma meta comum: servir melhor ao interesse público. Isso é um imperativo essencial. Porém, com a ajuda da HP, os órgãos do governo em todo o mundo estão enfrentando o desafio.
As soluções e-Governo da HP, sistematizadas e comprovadas por clientes, fornecem acesso transparente e global para serviços do governo com recursos de segurança aprimorados. Ajudando a integrar sistemas, dados, processos e pessoas, as soluções e-Governo da HP podem aumentar a eficiência e a colaboração dos órgãos entre si – tornando possível a verdadeira transformação. As opções de terceirização e financiamento da HP também fornecem as soluções flexíveis que os órgãos governamentais precisam hoje. y.
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Integrar: colaborar além das fronteiras
Aprimorar a colaboração entre órgãos do governo significa atravessar fronteiras organizacionais e técnicas. Porém sistemas não-integrados dificultam a formação de um ambiente de colaboração.
O ambiente de TI de uma representação do governo pode incluir dezenas, centenas ou até milhares de aplicativos diferentes, com execução em diversas plataformas, suportando diferentes requisitos. O resultado são esforços duplicados, o que não torna a entrega de serviços eficiente nem rentável. Os mesmos desafios complicam o aperfeiçoamento da interação entre cidadãos e órgãos do governo.
É imprescindível uma abordagem de e-Governo holística que alavanque portais de governo, tecnologias de integração e serviços Web para criar ambientes de trabalho unificados e aprimorar a experiência dos cidadãos.
Entre na HP e-Government Framework, uma solução de hardware, software e serviços pré-testada e pré-integrada, respaldada por metodologias de implementação comprovadas e as melhores práticas adotadas em todo o mundo. Esta estrutura lhe ajuda a projetar, construir, implementar e gerenciar um ambiente de colaboração que pode integrar pessoas, aplicativos, dados e processos de negócios, para conduzir à eficiência dentro e entre órgãos.
O compromisso da HP com sistemas abertos facilita a integração em ambientes heterogêneos, ajudando a proteger ativos existentes. Soluções de ponta a ponta proporcionam uma experiência de integração sem problemas, desde o dispositivo, passando pelo desktop e até o centro de dados. Além do mais, nosso relacionamento com empresas como a Microsoft, BEA, Oracle, WebMethods e TIBCO, lhe fornece a liberdade para selecionar a melhor solução para suas necessidades.
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Acessar: chegar às pessoas
Implementar soluções de e-Governo seguras através de uma ampla base de funcionários e cidadãos com níveis variáveis de habilidades pode ser um desafio. Particularmente, os cidadãos desejam um lugar onde buscar informações, e não um lugar que os conduza a muitos outros. Quando se trata de fornecer acesso às massas, privacidade e simplicidade são o segredo. Ter capacidade de resposta durante as 24 horas do dia, 7 dias da semana, também é um imperativo.
Com a ajuda da HP, o acesso às informações de diversas fontes de dados pode se tornar transparente e global, com recursos de segurança aprimorados igualmente para funcionários e cidadãos. Para os cidadãos, isso pode significar a construção de portais com aparência e funcionamento consistentes, facilitando e agilizando a localização de informações. Para os funcionários, isso pode significar tirar proveito de serviços web para acessar as informações necessárias a fim de trabalhar com mais eficiência.
A HP e-Government Framework é respaldada pela experiência da HP em fornecer tecnologias escaláveis e altamente disponíveis para replicação de dados, recuperação de desastres e continuidade. O resultado: acesso sob demanda confiável para cidadãos, fornecendo informações onde e quando for necessário. Soluções integradas de ponta a ponta da HP também permitem aos órgãos de governo acessar informações sem problemas na rede desde praticamente qualquer lugar – seja no escritório ou em trânsito – de forma simples e fácil.
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Transformar: aprimorar a qualidade, a velocidade e o valor do serviço
Além de visar a eficiência, o objetivo por trás de qualquer solução de e-Governo é tornar as informações e os serviços seguros e facilmente disponíveis.
A simplificação do acesso e da integração de sistemas, dados, processos e pessoas, é a chave para obter a satisfação. Sistemas e dados integrados ajudam a manter as informações atuais e precisas. Processos integrados para as pessoas que atendem o público não somente aprimoram a colaboração, como aceleram a entrega de serviços para os cidadãos. Tudo contribui para um alto nível de qualidade do serviço que os cidadãos valorizam e no qual podem confiar.
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e-Governo em funcionamento |
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Transformação em um governo de funcionamento 24 x 7
Um portal web com base em soluções HP e-Governo fornece serviços públicos on-line para os 6,8 milhões de cidadãos de Hong Kong, durante o dia inteiro. O SAR (Special Administrative Region - Região Administrativa Especial de Hong Kong) lançou a iniciativa do sistema de entrega de serviço eletrônico para tornar a cidade o centro digital da Ásia.
A HP oferece infra-estrutura, produtos, serviços e soluções que fornecem disponibilidade e segurança de sistemas extremamente altas. Os cidadãos de Hong Kong agora acessam mais de 130 tipos de serviços públicos de mais de 40 repartições do governo.
Por exemplo, uma pessoa pode pagar impostos, reservar uma data para casamento, solicitar alvarás ou se cadastrar para trabalho voluntário. Visualizações em tempo real das principais vias de trânsito também podem ser acessadas, e centros esportivos e de lazer reservados—tudo através do portal. Quiosques de informações, situados convenientemente em espaços públicos de Hong Kong, tornam o portal disponível para cidadãos que não têm acesso imediato à Internet.
Uma nova era na segurança pública: colaboração através de órgãos federais e locais
No condado de Oakland, Michigan, um sistema de informação de segurança pública e judicial - CLEMIS (Courts and Law Enforcement Management Information System) - é um exemplo do funcionamento em conjunto de órgãos federais e locais com o intuito de levar os serviços de segurança pública e de proteção a uma nova era. Por uma taxa anual, órgãos de segurança pública acessam dados compartilhados que ajudam a reduzir o crime e fortalecer a capacidade de resposta de emergência. O CLEMIS também está trabalhando com a HP para alavancar serviços Web a fim de fornecer informações para PCs handheld ou tablet no campo. Mapeando um rumo para o e-Governo
A UK Land Registry, responsável por manter registros de propriedade na Inglaterra e em Wales, planeja fomentar as soluções de e-Governo da HP para permitir transações de propriedade de ponta a ponta on-line. O registro prevê que novos Serviços Web e iniciativas de e-Governo tornarão as transferências de propriedades de terra mais rápidas, mais eficientes, transparentes e seguras ao mesmo tempo que fornecem maior agilidade e reduzem os custos.
Terceirização para otimizar e-Services
Para acompanhar o ritmo de uma população de rápido crescimento, a HP está ajudando a Cidade de Espoo a otimizar a entrega de serviços e criar processos administrativos mais simples. Processos e plataformas de TI padronizadas e uma infra-estrutura gerenciada pela HP ajudam a segunda maior cidade da Finlândia a expandir serviços e poupar dinheiro. A HP está ajudando a cidade a estabelecer as bases de um programa de e-Services, uma iniciativa para tornar a maioria dos serviços municipais disponíveis via Web.
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